Privacybeleid
De Soepkippenshop respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten van onze webshop. Wij zorgen ervoor dat persoonlijke informatie die je met ons deelt vertrouwelijk wordt behandeld.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten je hebt.
1. Verantwoordelijke
De Soepkippenshop is een webshop van:
IT Netherlands B.V.
Esdoornstraat 17
3465 JL Driebruggen
Nederland
E-mail: shop@soepkippenshop.nl
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wanneer je gebruik maakt van onze webshop kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Factuur- en verzendgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Bestelgeschiedenis
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website
- Browser- en apparaatgegevens
3. Waarom wij persoonsgegevens verwerken
Wij gebruiken persoonsgegevens voor:
- het verwerken en verzenden van bestellingen;
- het afhandelen van betalingen;
- klantenservice en contact over bestellingen;
- retouren en garantie;
- fraudepreventie en beveiliging;
- het verbeteren van onze webshop;
- statistieken en analyses;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. WooCommerce webshop
Onze webshop draait op WooCommerce. Wanneer je een bestelling plaatst, worden gegevens opgeslagen die nodig zijn om jouw bestelling correct uit te voeren.
Deze gegevens worden beveiligd opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor onze dienstverlening.
5. Betalingen
Betalingen verlopen via externe betaalproviders. Wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens.
Betaalproviders verwerken persoonsgegevens volgens hun eigen privacybeleid.
6. Verzending
Voor het bezorgen van bestellingen delen wij noodzakelijke gegevens met onze verzendpartners, zoals naam en adresgegevens.
7. Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de webshop te verbeteren.
Google Analytics verzamelt onder andere:
- bezoekersaantallen;
- bekeken pagina’s;
- apparaatgegevens;
- browserinformatie;
- geanonimiseerde IP-adressen.
Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld:
- IP-adressen worden geanonimiseerd;
- gegevensdeling met Google is beperkt;
- er is een verwerkersovereenkomst met Google gesloten.
Meer informatie:
8. Cookies
Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.
Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop, bijvoorbeeld voor het onthouden van producten in de winkelwagen.
Analytische cookies
Wij gebruiken analytische cookies via Google Analytics om het gebruik van de website te analyseren.
Marketingcookies
Indien van toepassing kunnen marketingcookies worden gebruikt voor advertenties of social media integraties.
Bij het eerste bezoek aan onze website informeren wij bezoekers over cookies en vragen wij waar nodig toestemming.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Gegevens die nodig zijn voor onze administratie bewaren wij conform wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale bewaarplicht van 7 jaar.
10. Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.
11. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- jouw persoonsgegevens in te zien;
- gegevens te corrigeren;
- gegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen verwerking;
- toestemming in te trekken;
- gegevens over te dragen.
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar:
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.
12. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen.
Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij:
Autoriteit Persoonsgegevens
Meer informatie:
13. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
14. Contactgegevens
IT Netherlands B.V.
Esdoornstraat 17
3465 JL Driebruggen
Nederland
E-mail: shop@soepkippenshop.nl